• Jam Buka Toko: Senin-Sabtu [08.00-21.00], Mggu/Tgl Merah [09.00-21.00]
  • Status Order
  • SMS/WA: 0895 355 355 355
  • info@2kaki.com
News :

Refund Or Return Policy

Kategori Blog
  1. Brg yg bisa refund/retur hanya jika kesalahan pengiriman karena kesalahan/kelalaian dari pabrik kami diluar negeri yaitu : brg yg salah jenis kategori saja, spt ketika order baju tetapi rupa nya yg diterima adalah jam atau kategori produk lain nya
  2. Refund/retur akan kami tolak jika barang/produk yang diterima hanya berbeda warna,jenis,ukuran,size,spesifikasi (perbedaan kecil tsb kami tolak refund/retur krn bnyk nya penjualan pabrik kami diluar negeri sehingga ketika ada pembeli order brg dgn berbagai jenis spt diatas maka pasti akan diberikan 100% sesuai invoice pesanan pembeli, tetapi tdk dipungkiri terkadang krn bnyk nya orderan yg terjadi, maka kami akan kehabisan stok sehingga kami berikan yg mendekati takaran tsb, jadi harap dimaklumi )
  3. Segala Klaim Refund/Retur akan ditolak jika brg/paket rusak/pecah/retak/hilang bila terjadi selama dalam perjalanan ke alamat pembeli oleh pihak expedisi, oleh karena utk pengiriman brg sudah menjadi tanggung jawab expedisi pastinya. oleh karena itu silakan pembeli melakukan klaim kerusakan kepada pihak expedisi tsb, tetapi yg pasti semua paket/brg yg kami kirim akan dibungkus/packing dgn aman oleh agen kami di luar negeri, tetapi jika tetap terjadi kemalangan spt diatas maka 2kaki.com dilepaskan dari tanggung jawab utk mengganti brg tsb
  4. Bukti data yg hrs diserahkan buyer utk pengembalian dana sbb :
    –Bukti Transaksi Invoice Pembelian
    –Nama Pembeli
    –Nomor Telepon
    –Email
    –Bukti Video ketika paket diterima hingga dibuka utk mengetahui isi paket yg salah tsb
    –Screen Shoot gambar produk yg salah tsb
    –No Resi Exp. utk produk yg akan diretur ke agen kami di indonesia (sebutkan nama exp yg dipakai)
    –No Rek Bank Tujuan Pembeli utk pengembalian dana
  5. Klaim retur/refund hanya bisa dilakukan dgn batas maksimum 15 Hari semenjak po/invoice pembeli telah lunas, jadi jika seandai nya tdk ada klaim selama wkt tsb ataupun melewati masa tsb maka kami anggap transaksi berhasil atau setiap klaim retur/refund akan kami tolak krn sudah melewati masa batas wkt tsb dan jg sesuai poin 1.4.5.7
  6. kompensasi yg dibayarkan 2kaki.com kepada buyer jika disetujui retur yaitu :
    –   harga total invoice pembelian brg sesuai nominal Purcahase Order (PO).
  7. Proses pengembalian dana akan diproses 1x24jam setelah agen kami menerima paket yg salah tsb di gudang (indonesia) kami, dan jg sesuai persyaratan poin 1.4.5.7
  8. Setiap invoice/po yg telah masuk ke sistem 2kaki.com tidak bisa dibatalkan oleh pembeli dgn alasan apapun jg spt kesalahan order,salah brg,salah merk,salah ukuran,dll nya, oleh sebab itu kita harapkan pembeli utk teliti sebelum berbelanja
  9. Setiap Invoice yang telah dibayarkan/Lunas, apabila suatu saat terjadi penurunan harga maka selisih dana tidak bisa di refund krn setiap brg yg dijual mengikuti kurs $
  10. Dengan berbelanja dan transaksi di 2kaki.com maka berarti anda sudah mengetahui serta paham akan peraturan kami serta terikat dgn semua ketentuan peraturan didalam situs ini  dan bersedia mematuhi nya, baik dgn peraturan yg skrg maupun yg akan datang